Банк предлагает высокотехнологичные системы для дистанционного выполнения платежей и переводов, контроля займов, счетов и депозитов, выполнения валютных операций, получения других банковских услуг. Частные и корпоративные клиенты могут войти в личный кабинет Уралсиббанка на телефоне или компьютере и удаленно управлять своим счетом в режиме 24/7.
Содержание
- УралСиб интернет-банк: возможности личного кабинета
- Регистрация в личном кабинете на официальном сайте УралСиб банка
- Личный кабинет УралСиб
- Погашение займа в интернет-банке УралСиб
- Оплата услуг и переводы в бюджет по счету из личного кабинета банка УралСиб
- Оплата картами УралСиб через интернет
- Перевод средств из личного кабинета УралСиб банка
- Открыть вклад в личном кабинете УралСиб банка
- Приложение УралСиб «Мобильный банк»
- Телефон горячей линии УралСиб банка
- Отзывы об УралСиб банке
УралСиб интернет-банк: возможности личного кабинета
Подключив веб-банкинг, пользователи могут в удалённом режиме:
- получать актуальные сведения о банковских продуктах и услугах;
- отслеживать расходы и доходы, просматривать выписки;
- оплачивать широкий спектр услуг;
- переводить средства третьим лицам и сторонним банкам;
- конвертировать валюту;
- открывать счёта и депозиты;
- погашать полученные займы.
После регистрации в онлайн-банке и выполнения входа в личный кабинет пользователям предоставляется возможность со своего устройства выполнять практически любые финансовые операции из любого места, где можно выйти во всемирную сеть.
Функции клиент-банка для юрлиц
УралСиб предоставляет юридическим лицам ДБО Клиент-банк. После подключения системы, регистрации и входа в интернет-банк юридические лица и индивидуальные предприниматели в дистанционном режиме могут:
- Осуществлять любое взаимодействие с банком в удалённом режиме из собственного офиса;
- создавать и пересылать валютные и рублёвые платёжные документы;
- отслеживать актуальные курсы валют и заключать сделки по самым выгодным курсам;
- круглосуточно отслеживать остатки средств и наблюдать выписки по счетам;
- получать сведения и выписки о текущих платежах по ссудам;
- выполнять обмен необходимой финансовой информацией (экспорт выписок, импорт документов);
- получать данные и выписки на мобильные устройства, смартфоны, планшеты, десктопы;
- совершать ряд других операций.
Детальную информацию о работе системы можно получить на официальном сайте УралСиб банка в разделе о системе Клиент-банк.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте УралСиб банка
Банк предлагает пользователям подключить веб-банкинг в стационарном отделении или пройдя регистрацию посредством специального сервиса. При обоих способах регистрации обязательно наличие у клиента мобильного номера российского оператора и действующей карты банка.
Регистрация обоими способами равнозначна. Вне зависимости от способа клиент получает полный пакет услуг на удалённое банковское обслуживание.
Важно! Если клиент банка оформлял заем наличных средств и не имеет действующей карты, воспользоваться интернет-банкингом он не может.
Для подключения услуги в отделении клиент должен иметь при себе паспорт. Онлайн-банкинг становится доступным после заключения договора на дистанционное обслуживание. В документе прописан логин для авторизации на сайте. Временный код доступа для входа в персональный кабинет высылается на контактный номер мобильного телефона, указанный в банковском договоре.
При подключении веб-банкинга через страницу регистрации необходимо:
- Вписать в форму номер рабочей карты банка;
- Внести контактный номер мобильного, указанный в договоре;
- Пройти защиту от роботов;
- Отметить согласие с правилами банковского обслуживания;
- Ввести код доступа из СМС-сообщения;
- Подтвердить регистрацию.
Важно! Логин разово отобразится на странице регистрации при прохождении процедуры через сервис. Если он будет забыт, для восстановления понадобится посетить отделение банка. При себе иметь паспорт.
Регистрация юридических лиц и частных предпринимателей
Для бизнес-клиентов разработан отдельный личный кабинет – функциональная система клиент-банк. Юридические лица, открывшие расчетный счет в УралСибе, могут пользоваться всеми преимуществами онлайн-банкинга после быстрого и простого подключения. Для регистрации организаций и предпринимателей необходимо обратиться в стационарное отделение банка и заключить договор на использование системы. Ведущий специалист поможет оформить все необходимые документы из перечня и подключит систему Клиент-банк.
Для использования службы следует обновить программное обеспечение «1С:Предприятие 8» до модификации, которая поддерживает новую технологию «DirectBank».
После заключения договора на ДБО Клиент-банк представители юрлица получают идентификаторы и криптошифровальное устройство для генерации ключей. После ввода полученных от сотрудника логина и пароля можно войти в интернет-банк.
Личный кабинет УралСиб
Первый вход в персональный кабинет происходит после прохождения авторизации и выполняется по данным, полученным в процессе регистрации. При подключении веб-банкинга через стационарное отделение первый вход выполняется по идентификаторам, полученным от сотрудника.
Вход для физических лиц
В целях безопасности банк рекомендует использовать для внесения данных виртуальную клавиатуру. Она размещена в правой части графы для внесения идентификаторов. Ввод осуществляется нажатием курсора мыши на нужные символы. Если экран сенсорный, ввести данные можно нажатием пальцев.
В форму вносят:
- Логин.
- Пароль.
- После внесения данных аутентификацию подтверждают кнопкой «Войти».
Обратите внимание! Для сохранения логина в системе нужно установить флажок в окошке «Запомнить».
Если логин либо пароль были внесены неправильно несколько раз подряд, система предложит ответить на вопрос и вписать в окне буквы, соответствующие правильным вариантам.
После первого входа в открывшейся форме временный пароль следует заменить постоянным. Формировать код доступа необходимо в соответствии с требованиями безопасности, установленными УралСиб. Клиент также может заменить предоставленный банком логин. Вход в систему может осуществляться как по собственному, так и по предоставленному банком уникальному имени.
По желанию клиент может включить для входа режим повышенной безопасности. В этом случае при каждом входе системой будет добавлена графа для внесения одноразового пароля, который будет высылаться на контактный телефон SMS-сообщением. Клиенты, использующие генератор одноразовых кодов, вместо СМС-пароля будут вводить сгенерированный ключ. Услуга подключается простой установкой флажка в соответствующем окне. Параметры можно изменить в любое время в разделе «Настройки».
После авторизации клиент будет перенаправлен на главную страницу кабинета.
ДБО УралСиб: вход в систему клиент-банк для юридических лиц
Для входа в интернет-банкинг необходимо пройти процедуру авторизации. Для этого на главной странице в верхнем правом углу расположена кнопка доступа в личный кабинет. В выпадающем окне следует выбрать “вход для юридических лиц. Система выполнит переход в раздел авторизации. На открывшейся странице необходимо выбрать свой город. В правом меню появится ссылка для перехода в раздел аутентификации.
Вход в систему Клиент-банк становится возможным после установки приложения BS-Client, размещённого на официальном сайте компании в правом меню.
Важно!
Для каждого входа в личный кабинет и подтверждения платёжных операций требуется генератор ключей.
Как восстановить забытый пароль, логин
Восстановить забытый пароль или логин от онлайн-кабинета клиента можно в офисе банка или через специальную форму на странице авторизации. Если Вы не выполнил первый вход или ввели при аутентификации некорректные данные, восстановление идентификаторов в удалённом режиме невозможно. Для возобновления доступа к интернет-банку придётся идти в отделение с паспортом.
Для восстановления идентификаторов через сервис необходимо перейти по ссылке, размещённой ниже формы авторизации.
После перехода в раздел для получения нового пароля необходимо:
- Выбрать «Восстановление пароля».
- Вписать действующий логин, присвоенный банком.
- Внести в форму номер карты.
- Пройти дополнительную проверку.
- Подтвердить данные кнопкой «Далее».
При корректном введении данных на контактный телефон будет выслан одноразовый код доступа в систему. После авторизации клиент должен создать постоянный пароль.
Восстановления логина происходит по следующему алгоритму:
- Открыть в разделе вкладку «Восстановление логина».
- Вписать в графы личные данные.
- Внести номер карты.
- Пройти дополнительную проверку.
- Подтвердить действия кнопкой «Далее».
Банк высылает на указанный в договоре на обслуживание телефон разовый код доступа, после ввода которого клиент получит новый логин.
Важно!
- Для корректного внесения данных в форму даётся пять попыток. Если сведения вводятся с ошибками пять раз, система блокируется, и восстановление доступа становится возможным только в офисе банка.
- При восстановлении доступа в удалённом режиме профиль клиента получает статус высокого риска. В целях безопасности банк вводит лимиты на финансовые операции. Полностью восстановить функции помогут банковские служащие.
Не могу войти в личный кабинет
Причины невозможности входа в свой кабинет могут быть различны. Например, нельзя войти в систему сразу c двух различных устройств. Если клиент пользовался мобильным интернет-банкингом и не нажал по окончании работы кнопку «Выход», то он не сможет выполнить вход в личный кабинет с ПК или наоборот.
Причиной отказа системы может быть блокировка аккаунта банком. Если клиент более 180 дней не проявляет активности в системе, банк может заблокировать использование SIM карты. В случае не прохождения авторизации более 360 дней клиент отключается от обслуживания в системе.
Если попытка авторизации не удалась и клиент не смог войти в кабинет УралСиб, необходимо обратиться на горячую линию банка и описать поэтапно порядок произведённых действий. Специалист поможет определить проблему и подскажет, как осуществить вход.
Погашение займа в интернет-банке УралСиб
Владельцы кабинета получают возможность выплачивать текущие платежи по ссудам в удалённом режиме. Для выполнения оплаты необходимо:
- на главной странице выбрать нужный банковский продукт;
- кликнуть на кнопку пополнения счёта.
Для перевода средств между своими счетами в правом меню необходимо выбрать действие “пополнение счёта для погашения”. Размер текущего платежа отображается в окошке снизу формы. Сумму платежа в окне можно изменить. Действие подтверждают кликом по кнопке «Далее».
Система откроет окно, в котором клиент может назначить дату платежа. Для подтверждения вводят пароль для входа в онлайн-банкинг и завершают операцию. В этом разделе можно сделать оплату регулярной, установив вфлажок в нужном окошке.
Обратите внимание! В разделе можно подать заявку на частичное/полное досрочное погашение займа.
Оплачивая ссуду по карте, клиент может выбрать схему оплаты. Для этого нужно на главной странице кликнуть на «Выполнить платёж» и отметить подходящий вариант:
- льготный период;
- минимальный платёж;
- полное погашение;
- выплата произвольной суммы.
После внесения суммы и клика на «Далее» система переадресует пользователя на страницу оплаты. Отметив дату платежа, клиент должен подтвердить действие. Для этого в соответствующем окне код, используемый для входа в интернет-банк. Завершают операцию нажатием кнопки «Перевести». Платёж можно сохранить, как шаблон. Для этого следует дать шаблону название и выбрать опознавательную иконку. Шаблон сохраняют, и он автоматически переносится в соответствующий раздел.
Оплата услуг и переводы в бюджет по счету из личного кабинета банка УралСиб
В личном кабинете клиенты УралСиб банка могут переводить деньги в бюджет, гасить штрафы, платить за телекоммуникации, погашать текущие коммунальные платежи. Для этого на главной странице кабинета в верхнем разделе меню оплаты и переводов нужно выбрать нужную категорию. В открывшейся форме следует выбрать город, если он не соответствует указанному на экране системой пункту.
В предложенном списке или посредством поисковой строки следует обозначить организацию, куда будет совершаться оплата. Система откроет форму для заполнения реквизитов, внесения даты и суммы платежа, счёта, с которого будет выполняться оплата. После нажатия кнопки «Далее» перед посетителем откроется окно с заполненными данными. Отмечают дату платежа, подтверждают операцию паролем из СМС/сгенерированным кодом, нажимают «Оплатить».
Оплата картами УралСиб через интернет
Владельцы карт могут выполнить любые оплаты на сайте банка без входа в кабинет. Для этого на главной странице сайта в верхнем меню выбирают раздел «Оплата картой».
Система автоматически переведёт посетителя на страницу для выбора нужной услуги. С карты онлайн пополняются:
- Мобильная связь.
- Налоги, штрафы ГИБДД.
- Электронные кошельки.
- Ком. Услуги.
- Городская связь.
- Детские дошкольные учреждения.
- Услуги интернет.
- Телекоммуникации.
- Страховые взносы.
Простым кликом на соответствующую иконку переходит на страницу, где на экран выводятся оформленные в иконки поставщики услуг. Клиенту остаётся выбрать нужную организацию, в открывшейся форме заполнить пустые графы и подтвердить операцию.
Оплата услуг картами УралСиб-онлайн
Для оплаты онлайн по карте коммунальных услуг следует кликнуть на одноимённый раздел. В заголовке раздела необходимо указать город, в котором будет совершаться оплата. Перечень городов для выбора открывается после клика по названию населённого пункта. После клика по нужной организации на экран выводится форма для внесения реквизитов. Заполнив графы (1), нужно кликнуть «Найти».
Система найдёт пользователя и выведет на экран все данные платежа. После проверки данных, внесения реквизитов на оплату, суммы и даты платежа вносят идентификаторы для подтверждения платежа.
Обратите внимание!
- Оплату по карте можно выполнить из личного кабинета.
- Для выполнения оплаты потребуется указать номер карты, дату окончания её действия и код, размещённый на обороте.
Перевод средств из личного кабинета УралСиб банка
Для перевода средств в верхнем меню кабинета в пункте «Услуги и переводы» нужно выбрать пункт «Переводы» и вид транзакции:
- на собственный счёт в УралСиб;
- стороннему клиенту в своём банке;
- третьему лицу в другом банке;
- ЮЛ/ИП;
- погашение займа в стороннем банке;
- перевод в валюте другого государства;
- обмен валюты.
По клику на нужную иконку система откроет форму для внесения реквизитов. При выполнении перевода в сторонний банк в соответствующей графе нужно кликнуть на справочник банков. Система выведет на экран окно для поиска. Клиент указывает в нём нужную организацию, и реквизиты будут внесены в нужные графы.
На следующем шаге будет открыто окно с внесёнными реквизитами для проверки перед отправкой в банк. Ниже формы отмечают дату перевода, вводят пароль из СМС (или сгенерированный ключ) и подтверждают оплату кнопкой «Перевести».
Важно! За операцию может взиматься комиссия, размер которой отображается при заполнении формы с реквизитами после внесения суммы перевода.
Открыть вклад в личном кабинете УралСиб банка
Клиенты могут из своего личного кабинета открыть вклады. Для этого в нижней части главной страницы нужно перейти в нужный раздел по ссылке «Открыть вклад».
Клиент будет переадресован в раздел с перечнем всех предлагаемых банковских продуктов. Кликом по самому подходящему варианту посетитель откроет раздел для оформления заявления, в котором может просмотреть и отметить все необходимые условия депозита. После отправки заявления и прихода подтверждения на открытие вклада деньги будут переведены на счёт.
Приложение УралСиб «Мобильный банк»
Клиенты могут находиться на связи с банком и пользоваться личным кабинетом с мобильного устройства. После входа в банкинг через мобильное приложение клиент может:
- выполнять денежные переводы;
- оплачивать услуги, переводить средства организациям;
- совершать обмены валют;
- открывать счета, вклады;
- погашать ссуды;
- узнавать расположение стационарных отделений и банкоматов;
- получать актуальную информацию от банка.
Для работы в мобильном личном кабинете нужно закачать на телефон специальное приложение «Мобильный банк». После установки на устройство клиент должен пройти регистрацию, которая осуществляется по кнопке «Зарегистрироваться», расположенной в нижней части страницы авторизации. Для регистрации следует внести в графы привязанный контактный номер телефона и номер карты банка.
Скачать приложение «Мобильный банк» УралСиб на Андроид
Закачать приложение на Андроид или Айфон можно в специализированных онлайн-магазинах совершенно бесплатно. Для этого нужно перейти по ссылке и кликнуть «Установить». Совместимость приложения с устройством и установка на гаджет происходит автоматически. Пользователю остаётся активировать мобильный банк, пройти регистрацию и пользоваться всеми услугами в удобном для себя режиме.
Телефон горячей линии УралСиб банка
Финансовая организация заботится о своих клиентах и предлагает для решения проблем горячую линию, работающую в круглосуточном режиме без выходных и перерывов.
| Телефон | География звонка | Назначение службы | Стоимость звонков |
|---|---|---|---|
| 8-800-200-55-20 | внутри страны | любые вопросы | бесплатно |
| +7-495-723-77-77 | роуминг | любые вопросы | тарифы оператора сети |
| 8-800-700-77-16 | все регионы России | интернет-банкинг | Бесплатно |
По звонку пользователи могут:
- решить вопросы безопасности (блокировки/разблокировки карт, личных кабинетов);
- получить помощь с веб-банкингом;
- устранить неполадки по переводам и платежам;
- узнать информацию о банковских продуктах;
- выполнить звонки из-за границы;
- установить лимиты на транзакции;
- выполнить ряд других операций.
Отзывы об УралСиб банке
Пользователи банковских услуг на самых разных ресурсах пишут отзывы о деятельности банка и предоставляемом им сервисе. Среди них встречаются разные мнения. Одни клиенты вполне довольны работой онлайн-банка и личного кабинета, другие оставляют жалобы. Например, Екатерина из Орла высказывается о несправедливом начислении процентов на досрочно погашенную ипотеку. При этом женщину возмущает, что сотрудники не могут объяснить, как они были насчитаны.
Людмила Дужинская из Москвы, напротив, довольна отзывчивостью и участием сотрудников Раменского отделения и выражает им благодарность за возвращённые забытые документы.
Ещё один положительный отзыв о возможностях пользования картой без оплаты процентов и начислении бонусов за покупки оставила O-Lesly. Женщина утверждает, что при грамотном использовании продукта можно не только не оплачивать проценты, но и получать хорошие бонусы, которые можно потратить на своё усмотрение.
А вот Жанна Викторовна возмущена хамством, некомпетентностью, медлительностью и неопрятным видом сотрудников отделения на ул. Лобнеской. Женщина не рекомендует банк никому и утверждает, что никогда больше не переступит порога этого учреждения.
Для выяснения истинного положения вещей потенциальные клиенты изучают различные ресурсы, определяя для себя из историй других людей положительные и отрицательные стороны банковских продуктов, предлагаемого сервиса и отношения банка к своим клиентам. Пишите отзывы, описывайте реальные ситуации и своё отношение к ним. Ваши истории об УрасСиб банке и его личном кабинете помогут взвесить все за и против тем, кто сомневается.